Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez glossy-glue z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska.
2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej glossy-glue.com oraz zasady świadczenia usług coachingu, warsztatów i konsultacji.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca – glossy-glue, ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Usługi – coaching indywidualny, warsztaty grupowe, konsultacje, analizy i pozostałe usługi oferowane przez Usługodawcę
4. Strona – strona internetowa glossy-glue.com

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Coaching indywidualny w zakresie rozwoju charyzmy
   • Warsztaty grupowe dla liderów
   • Analiza potencjału charyzmatycznego
   • Program rozwoju wizerunku publicznego
   • Konsultacje dla twórców treści
   • Sesje mentorskie
2. Szczegółowy opis usług, ceny oraz warunki realizacji dostępne są na stronie internetowej w sekcji Oferta.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta.
2. Zgłoszenie odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej lub kontakt mailowy.
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia oraz przesyła szczegóły dotyczące harmonogramu i warunków realizacji usługi.
4. W przypadku warsztatów grupowych wymagane jest dokonanie płatności w terminie określonym w potwierdzeniu.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy.
3. Za datę dokonania płatności uznaje się datę wpływu środków na rachunek Usługodawcy.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT po zrealizowaniu płatności.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminach ustalonych indywidualnie z Klientem.
2. Sesje indywidualne mogą odbywać się stacjonarnie w Warszawie lub online poprzez platformy videokonferencyjne.
3. Warsztaty grupowe odbywają się stacjonarnie w lokalizacjach podanych w potwierdzeniu.
4. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach.

§ 7. Zmiany i odwołania

1. Klient może zmienić termin sesji indywidualnej, informując o tym Usługodawcę minimum 48 godzin przed planowanym spotkaniem.
2. W przypadku informacji o zmianie w krótszym terminie, sesja może zostać uznana za wykorzystaną.
3. Klient może zrezygnować z udziału w warsztatach grupowych do 14 dni przed ich rozpoczęciem z pełnym zwrotem płatności.
4. Rezygnacja w terminie od 14 do 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów skutkuje zwrotem 50% wpłaconej kwoty.
5. Rezygnacja w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem warsztatów nie skutkuje zwrotem wpłaconej kwoty.

§ 8. Prawa i obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
   • Dostosowania programu do indywidualnych potrzeb Klienta
2. Klient zobowiązuje się do:
   • Aktywnego uczestnictwa w sesjach i warsztatach
   • Terminowego regulowania płatności
   • Przestrzegania ustalonego harmonogramu
   • Poszanowania praw pozostałych uczestników w przypadku warsztatów grupowych

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić na adres [email protected] w terminie 14 dni od zakończenia realizacji usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały udostępnione Klientowi w ramach usług (prezentacje, materiały szkoleniowe, nagrania) są własnością Usługodawcy.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody Usługodawcy.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO dostępne na stronie internetowej.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikłe w związku z realizacją usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie internetowej.
4. Klienci, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, mogą realizować usługę na dotychczasowych zasadach.

§ 13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa, Polska